Die Garantie

Mit Durchdacht.de investieren Sie in langlebige Aluminium-Systeme für Terrasse & Garten.
Sie erhalten eine Herstellergarantie von 10 Jahren – zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung.
Für bewegliche und elektrische Komponenten (z. B. Sonnenschutz) gilt eine separate Garantie von 2 Jahren.

Support aus Deutschland – Büttelborn (Hessen).

Garantie auf einen Blick

• 10 Jahre Herstellergarantie auf konstruktive Bauteile und Aluminiumkomponenten
• 2 Jahre Garantie auf bewegliche & elektrische Komponenten (Sonnenschutz)
• Gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung
• Voraussetzung: Montage nach Anleitung und Nutzung innerhalb zulässiger Wind-/Schneelasten
• Garantiefall: Rechnung + Fotos + kurze Fehlerbeschreibung an unseren Support

Geprüfte Qualität & Stabilität

Unsere Konstruktionen sind auf Langlebigkeit und Stabilität ausgelegt.

Bis zu 120 kg/m² belastbar (je nach System, Spannweite und Statik-Auslegung) – wir beraten Sie gerne zur passenden Auslegung.

Voraussetzungen & Ausschlüsse

• Die Montage muss exakt nach Anleitung erfolgen.
• Hilfreich: Montage · Downloads
• Keine Installation in extremen Schneezonen (> 800 N/m²) oder extremen Windgebieten (> 32 m/s).
• Schäden durch unsachgemäße Montage, Zweckentfremdung oder fehlende Wartung sind ausgeschlossen.

Retusche & kleine Schönheitsfehler

Sollte es trotz hoher Qualitätsstandards zu kleinen Schönheitsfehlern kommen (z. B. Kratzer auf Aluminiumteilen), stellen wir Ihnen auf Anfrage über unseren Kundenservice einen Retuschierstift zur Verfügung.

So melden Sie einen Garantiefall

• Rechnung/Bestellnummer bereithalten
• Fotos (Übersicht + Detail) aufnehmen
• Kurz beschreiben, was nicht funktioniert (seit wann, unter welchen Bedingungen)
• Anfrage über Kontakt senden

Weiterführende Links

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FAQ